Un vent frais
dans vos projets SaaS
J’interviens quand ton produit traverse un épisode de calme plat, que ce soit pour une refonte globale ou un parcours bien précis.
Il était une fois… une frustration.
Mon histoire commence dans l’hôtellerie, un secteur où les outils métier étaient loin de simplifier la vie. Interfaces figées, parcours chaotiques, ergonomie bancale, chaque clic était une source de tension. Plutôt que de subir, j’ai décidé d’agir.
réalité
Cette mauvaise expérience passée n’était qu’une des nombreuses frustrations auxquelles j’ai dû faire face par la suite.
Équipe dispersée
On ne sait plus par où commencer, on ne différencie plus une bonne d’une mauvaise idée et des tensions se créent.
Utilisateurs mécontents
Les mauvais commentaires s’accumulent, le support technique est débordé et les désinscriptions se multiplient.
Effet tunnel
On se contente des compétences internes sans solliciter d’aide extérieure, ce qui nous empêche de prendre du recul.
MEP en flux (très) tendus
On attend la perfection pour mettre en production, au risque de ne jamais donner vie à la feature.
Performance décevante
Les conversions stagnent, on consacre plus de budget aux ads, mais l’engagement ne croît pas.
Chaque frustration passée m’a conduite à réinventer ma manière de concevoir des produits. J’ai choisi d’adopter une approche centrée sur l’humain, que ce soit pour les utilisateurs ou pour les équipes.
Cohésion d’équipe
Grâce à une vision claire et partagée, on priorise les idées pertinentes et instaurons une communication fluide.
Satisfaction utilisateur
En réduisant les frictions, on diminue les mauvais commentaires et on allège la charge du support technique.
Regard neuf
En travaillant ensemble, on apporte une perspective nouvelle qui stimule l’innovation.
Agilité
A l’aide d’itérations courtes, on évite la paralysie de la perfection pour lancer rapidement des versions opérationnelles.
Résultat mesurable
En suivant de près les KPI, on identifie et exploite les leviers de conversion.
